FAQ

Il trasporto dei materiali viene effettuato con nostri mezzi e nostro personale. I camion sono tutti dotati di gru per lo scarico.

I nostri camion con gru hanno varie dimensioni, ma sono comunque mezzi pesanti. Il luogo di scarico deve essere agevole, facilmente raggiungibile, idoneo all'uso della gru. Non è possibile lo scarico in quota, i materiali vengono solo ed esclusivamente poggiati a terra.

I tempi di consegna sono ragionevolmente brevi per il materiale giacente. Si consiglia comunque di fare pervenire l'ordine, preferibilmente per e-mail, entro le ore 17:30 di ogni giorno. Per materiali speciali e su misura la consegna viene  pattuita in fase di ordine.

Per certificazione si intende l'atto mediante il quale il fornitore dichiara che, un determinato prodotto, processo o servizio è conforme a requisiti specificati.

Il certificato di qualità è un "marchio" il cui possesso dimostra che le attività dell'impresa rispecchiano i requisiti minimi della norma ISO 9001; in tal modo il cliente finale può avere piena fiducia sul fatto che i prodotti immessi sul mercato corrispondano a determinate specifiche e che tutte le fasi relative alla loro realizzazione siano ripercorribili e verificabili.

La vendita al dettaglio ai privati viene effettuata solo ed esclusivamente nelle ore pomeridiane o previo appuntamento.

Le barre di ferro sono quasi tutte a lunghezza 6 mt. Non eseguiamo tagli di precisione, ma, se necessario, possiamo fare taglio di riduzione per agevolare il carico su mezzi più piccoli.

Si, sulle travi il taglio a misura viene eseguito, sia in ortogonale che, se possibile, in obliquo (quest'ultimo previa fornitura di disegni con indicazione della gradazione).

Il reso di materiale STANDARD deve essere sempre concordato con la persona preposta dell'ufficio commerciale, la quale ne stabilirà l'eventuale accettazione. Non si accettano resi su materiali ordinati appositamente su richiesta del cliente o per merce consegnata in data antecedente a mesi 1 dalla richiesta di restituzione. Non si accettano MAI resi su materiali, alterati, tagliati, modificati rispetto allo stato della consegna.